Yürürlük Tarihi: [15/05/2025]

DehaDent Genius Clinic (“Klinik”); tüm hastalarının haklarına saygılı, etik değerlere bağlı ve hasta odaklı sağlık hizmeti sunma prensibini benimsemektedir. Bu politika; kliniğimizden sağlık hizmeti alan tüm bireylerin sahip olduğu temel hakları tanımlar.

1. Hizmetten Eşit Faydalanma Hakkı

Hastalarımız; ırk, dil, din, cinsiyet, etnik köken, sosyal statü, siyasi düşünce veya engel durumu gözetilmeksizin sağlık hizmetlerinden adil ve eşit bir şekilde yararlanma hakkına sahiptir. Bu doğrultuda hiçbir ayrımcılığa izin verilmez.

2. Bilgilendirilme ve Bilgi Talep Etme Hakkı

Her hasta;

1. Sağlık durumu hakkında,
2. Kendisine önerilen tedavi yöntemleri ve riskleri konusunda,
3. Alternatif tedavi seçenekleri hakkında,
4. Tedavinin seyri ve sonuçlarıyla ilgili açık ve anlaşılır bilgi alma hakkına sahiptir.

İsteyen hasta, yazılı veya sözlü olarak bilgi talep edebilir.

3. Kayıt ve Evraklara Erişim Hakkı

Hastalar; kendilerine ait teşhis, tedavi ve muayene bilgilerini içeren kayıtları inceleme ve kopyasını alma hakkına sahiptir. Bu bilgiler hasta mahremiyetine uygun şekilde sadece kendisine veya yetkilendirdiği kişilere sunulur.

4. Mahremiyet Hakkı

Tüm tıbbi değerlendirme ve müdahaleler, hastanın gizliliğine saygı gösterilerek yapılır. Sağlık durumu, kişisel bilgileri ve tıbbi kayıtları üçüncü kişilerle hastanın açık rızası olmadan paylaşılmaz. Klinik, kişisel verilerin korunması (KVKK) yükümlülüklerine sıkı şekilde uyar.

5. Rıza ve Onay Verme Hakkı (Aydınlatılmış Onam)

Her hastanın önerilen tedaviyi kabul etme, reddetme veya durdurma hakkı vardır. İşlem öncesinde hasta bilgilendirilir ve onayı alınır. Acil durumlar dışında bilgilendirme ve onay süreci zorunludur.

6. Güvenli Ortamda Tedavi Görme Hakkı

Hastalar; hijyenik, güvenli ve fiziksel açıdan uygun ortamlarda, mesleki yeterliliği belgelenmiş sağlık personeli tarafından hizmet alma hakkına sahiptir. Kliniğimizde hasta güvenliği önceliklidir.

7. Şikâyet ve Geri Bildirimde Bulunma Hakkı

Hastalar; aldıkları sağlık hizmetleriyle ilgili memnuniyetsizlik, ihmal, hata veya hak ihlali durumunda kliniğimize şikâyet veya geri bildirimde bulunma hakkına sahiptir. Tüm başvurular gizli şekilde incelenir ve sonuçlandırılır.

8. Saygı ve İtibar Görme Hakkı

Hastalar, kişiliklerine saygı gösterilen, güven veren bir ortamda sağlık hizmeti alma hakkına sahiptir. Tüm çalışanlarımız hastalarımıza saygılı, nazik ve sabırlı bir tutumla yaklaşmakla yükümlüdür.

9. Dini Vecibelerini Yerine Getirme Hakkı

Talep eden hastaların, tedavi sürecine engel teşkil etmediği sürece dini vecibelerini yerine getirmelerine imkân tanınır. Klinik ortamının bu tür ihtiyaçlara uygunluğu sağlanır.

10. Refakatçi Bulundurma ve Ziyaretçi Kabul Etme Hakkı

Tıbbi gerekliliklere aykırı olmamak şartıyla, hastalar refakatçi bulundurabilir ve ziyaretçi kabul edebilir. Ziyaret saatleri ve kuralları enfeksiyon kontrolü ve hasta güvenliği ilkeleri doğrultusunda düzenlenir.

---

Hasta Haklarına Saygı İlkemiz

DehaDent Genius Clinic olarak, hasta haklarına saygı göstermeyi, bu hakların gereğini eksiksiz yerine getirmeyi ve hasta memnuniyetini her zaman ön planda tutmayı görev biliyoruz.

Her türlü soru, öneri ya da şikâyetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

1. Adres: Soğanlık Yeni Mah. Aliağa Sok. Bumerang Plaza, Kartal/İstanbul
2. Telefon: +90 216 766 39 10
3. E-posta: info@dehadent.com